Homematic Support für Einsteiger als Online Dienstleistung

Bevor man seine smarten Funktionen in Homematic integrieren kann muss man Geräte anlernen und konfigurieren. Dies muss sowohl in der CCU als auch in der Software Homeputer CL Studio erfolgen. Für die Verwendung von Homeputer CL Studio ist außerdem noch ein Addon auf der zentralen CCU zu installieren und alle verwendeten Softwareteile müssen zu einander passen - Stichwort Softwareversion. Schon hier kann als Einsteiger frust entstehen indem man nach stundenlangem ausprobieren nicht das gewünschte Ergebnis erzielt. Ich zeige ihnen in ihrem persönlichen Einzeltermin und erstelle online mit ihnen zusammen in wenigen Minuten ihre Grundkonfiguration. Nach diesem Termin können sie umgehend mit der individuellen Programmierung in Homeputer CL Studio beginnen und sie sind in der Lage ihre Automatisierungsideen umzusetzen.
 
Um als Homematic Einsteiger und Anfänger mit der Umsetzung Ihrer Projektidee starten zu können biete ich ihnen im Rahmen meiner Supportdienstleistung an ihre Bedürfnisse angepasste Unterstützung und Hilfe. Hierbei gehen wir gemeinsam ihr Vorhaben durch und ich zeige ihnen Live an ihrem System welche Einstellungen und Konfigurationen durchgeführt werden müssen. Sie erfahren wie sie Geräte in ihr System integrieren, einzelne Komponenten konfigurieren und wo sie alle nötigen Informationen finden. Im Anschluss an ihren persönlichen Termin können sie sofort mit der Umsetzung ihrer konkreten Projektidee beginnen und müssen sich nichtmehr mit den Einstellungen der Hardware- und Softwareschichten auseinandersetzen.
 
Das Supportangebot beinhaltet die Einführung und Schulung in Homematic und Homeputer CL Studio, folgt aber keinem starren Ablauf oder Vortragen einer Onlinepräsentation, vielmehr richtet es sich ganz nach ihren persönlichen Bedürfnissen. Im gemeinsamen Dialog erreichen wir maximalen Know-how-Transfer und sie erfahren nur das was bei ihrem Homematicsystem wichtig ist. Während dem persönlichen Termin besteht daher die Möglichkeit auf ihre gegebene Problemstellungen einzugehen und sie sehen wie man einen gewählten Lösungsweg umsetzt.

Produktbeschreibung Support für Einsteiger

  • 15 Minuten Homematicsupport für 12,20€
  • Ihre Anfrage erfolgt per Mail, sie erhalten i. d. R. innerhalb 24h eine Antwort mit einem Terminvorschlag.
  • Die Dienstleistung wird durch Fernwartung und/oder Telefon-Support erbracht, es ist ihrerseits ein installierter Teamviewer der aktuellen Version nötig. Wir schalten uns auf Ihren Computer, besprechen mit Ihnen die Vorgehensweise und sie können unsere Arbeit an ihrem Homematicsystem online life mitverfolgen.